Job Description
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Responsabilidades
- Ejecutar soporte de primer nivel telefónico a usuarios de clientes corporativos.
- Gestionar, escalar y aplicar soluciones oportunas y efectivas con una excelente actitud de servicio, apuntando a lograr los objetivos del proceso y los de la dirección de tecnología y la estrategia de la compañía.
- Disponibilidad 24/7.
Requisitos
- Mínimo 3er semestre de carreras técnicas, tecnológicas y/o profesionales relacionados con el área de tecnología.
- Mínimo 1 año como representante de servicio en líneas de soporte técnico a usuarios o soporte en sitio con conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows para estaciones de trabajo.