Job Description
Job Overview
Únete a Konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. Este puesto se enfoca en retener y fidelizar a los clientes que buscan cancelar el servicio móvil, trabajando con los nuevos servicios de la telco en Chile.
Responsibilities
- Retener y fidelizar a los clientes que estén considerando darse de baja en el servicio móvil.
- Gestionar llamadas y consultas de clientes de manera cortés y eficiente.
- Apoyar el proceso de retención y fidelización utilizando las herramientas disponibles.
Qualifications
- Bachiller certificado (educación mínima).
- Mayor de edad, mayor de 18 años.
- Residir en la ciudad de Manizales o sectores aledaños.
- EPS con cobertura en la ciudad.
- Experiencia previa en call center o atención a clientes (se valorará).
- Conocimiento de términos clave: demostrador, feriante, viajante, agente, representante, callcenter, ope...