Job Description
Funciones
Atención telefónica de clientes particulares en España, atendiendo solicitudes de soporte técnico para telefonía móvil, fija, internet fijo, TV, cobertura móvil, configuración de routers y orientación en aplicaciones y smartphones. Cada llamada debe documentarse en la aplicación CRM; la mayoría son de entrada, ocasionalmente de salida.
Requisitos
- Graduado de Bachillerato con 6 meses de experiencia en soporte técnico (aplica cuando el candidato combina estudios y soporte al mismo tiempo).
- Técnico en áreas relacionadas a sistemas: no requiere experiencia.
- Técnico, tecnólogo o estudiante de otra carrera diferente a sistemas con 6 meses de experiencia en soporte.
Horario de la Operación
Lunes a domingo, festivos: jornada completa. Se asignará 1 día de descanso (sábado o domingo). Horas de ingreso:
- 01:00 a.m.
- 02:00 a.m.
- 07:00 a.m.
- 09:00 a.m.