Job Description
Funciones
Atención telefónica de clientes particulares en España por motivos de soporte técnico (averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.).
Toda gestión de cada llamada debe ser documentada en la aplicación CRM. La mayoría de las llamadas son inbound y ocasionalmente outbound.
Requisitos
- Bachiller con al menos 6 meses de experiencia en soporte técnico.
- Técnicos en áreas relacionadas a sistemas, tecnólogos o estudiantes de otras carreras sin experiencia previa en soporte pueden aplicar con 6 meses en soporte.
Horario de trabajo
Mérito la operación Lunes a Domingo, festivos incluido; tiempo completo con 1 día de descanso (sábado o domingo). Horario de ingreso puede variar: 01:00am, 02:00am, 07:00am, 09:00am, según disponibilidad de la línea y la instrucción del cliente corporativo.
Ubicación
Oficina...