Job Description
Se requiere un profesional con responsabilidad directa sobre la seguridad del paciente, la calidad del servicio y la coordinación integral de la consulta externa en Bucaramanga, incluyendo la relación con áreas como salas de cirugía. Este puesto es un enlace clave entre la gestión administrativa, los procesos asistenciales y el cumplimiento de indicadores institucionales. El objetivo principal es garantizar una atención segura y oportuna en consulta externa y otros servicios asignados, asegurando el cumplimiento de protocolos, la adecuada gestión de citas, la satisfacción de usuarios y el reporte oportuno de información a la dirección administrativa. El rol impacta la fidelización de usuarios, la reducción de riesgos asistenciales mediante el reporte y seguimiento de eventos adversos, y el soporte a la toma de decisiones a través de informes e indicadores. El rol permite exposición continua a la gestión de calidad en salud, a la coordinación de equipos de enfermería y a la relaci...