Job Description
Requisitos
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones
- Certificación en herramientas de monitoreo preferiblemente BHOM (preferiblemente)
- Conocimiento ITIL V3 o superior (preferiblemente)
- Experiencia laboral de 3 años como Administrador BMC BHOM
Funciones
- Garantizar que las actividades propias del Procedimiento de Gestión de Monitoreo vigente, que se encuentra en el Mapa de Procesos, reflejen en la configuración del monitoreo.
- Garantizar que los servicios, sistemas, CI u otros componentes del servicio queden parametrizados y permitan ser monitoreados en la herramienta BHOM.
- Implementar y mantener el monitoreo, aprovechando tanto las características de monitoreo nativas de los elementos que se observan como el uso de la herramienta de monitoreo diseñada para tal propósito.
- Establecer y mantener umbrales y otros criterios para determinar qué cambios de estado...