Job Description
Overview
AFP HABITAT , empresa líder en rentabilidad y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar según el Great Place To Work Chile, está en búsqueda de su próximo Administrativo, para integrarse a su Gerencia de Operaciones, específicamente al área de Soluciones al Cliente.
Quien asuma este rol será responsable de gestionar y resolver, dentro de los plazos establecidos, las consultas y reclamos de afiliados con foco en el cumplimiento normativo, ajustándose a los niveles de producción definidos para el cargo y a los estándares de calidad en las respuestas entregadas a clientes.
Principales Funciones
- Orientar y apoyar planes de acción y objetivos relacionados con la calidad de servicio y prácticas de cercanía con afiliados, considerando la normativa vigente.
- Gestionar y regularizar consultas y reclamos, tanto los asignados directamente como los derivados por la jefatura, velando por el cumplimien...