Job Description
AFRI OPERATION SPECIALIST
Bogotá, Colombia
OBJETIVO
Manejar y garantizar la operación y calidad del Producto aéreo de Importación a través del procesamiento y cumplimiento efectivo y profesional de los requerimientos de Clientes actuando como punto principal de contacto con los mismos.
TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Procesar, conducir y solucionar los requerimientos y peticiones de Clientes a través de un ágil procesamiento de instrucciones y/o órdenes de envío, manejo de excepciones y suministro pro-activo de información y/o status de cualquier proceso operativo del Producto aéreo de Importación de DGF CO.
- Asegurar el cumplimiento documental, normativo y de calidad de los procesos de Comercio Exterior de Clientes y la Compañía.
- Manejar, soportar y resolver y/o escalar todas las quejas, reclamos e inconsistencias notificadas por Clientes.
- Revisar, actualizar y seguir SOP, CSOP, y cualquier documento o acu...