Job Description
En Seligo Tech (Agencia de reclutamiento) estamos ayudando a uno de nuestros clientes a buscar su próximo **Agente de experiência y bienestar del cliente (Call center) en Miguel Hidalgo****¿Qué buscamos?
**- Técnico administrativo, mercadeo, comercio, ingenierías y/o áreas afines- 6 meses en la posición o posiciones similares- Conocimiento en mercadeo y ventas- Habilidades administrativas- Manejo de herramientas ofimáticas**Funciones**- Ejecutar de manera efectiva la gestión de llamadas telefónicas y chats, tanto de entrada (Inbound) como de salida (Outbound), siguiendo los parámetros de calidad de servicio establecidos.
- Proporcionar un servicio rápido, cordial y oportuno a nuestros clientes, atendiendo preguntas y solicitudes a través de los canales establecidos por la compañía.
- Manejar de manera profesional la recepción de quejas y reclamos, asegurando una resolución adecuada y satisfactoria para el cliente.
- Realizar la captura y el registro adecuado de pedid...