Job Description
Descrição da Vaga: Agente de AtendimentoDescrição da Vaga: Agente de AtendimentoDescrição do Cargo:
O Agente de Atendimento é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.
Responsabilidades:- Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma cortês e profissional.
- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes no sistema interno da empresa.
- Resolver problemas e conflitos dos clientes de maneira eficaz e empática.
- Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação.
- Colaborar com outros departamentos para solucionar questões dos clientes.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente.
- Fluência ...