Job Description
Acerca Del Rol
Se encarga de vender las habitaciones del hotel, verificando los detalles de las reservaciones de los huéspedes con un alto grado de precisión y personalización.
Lo Que Vas a Hacer
- Atender y gestionar varias consultas telefónicas de reservas de manera eficiente y amigable, utilizando los nombres de los huéspedes y redirigiendo las llamadas a las extensiones correspondientes.
- Mantener los estándares para todas las Reservas y Comunicaciones, así como las llamadas generales.
- Manejar las reservas de Hotel y Residencias realizadas tanto en el hotel como a través de otros canales, con un alto grado de precisión, atención al detalle y satisfacción del huésped.
- Completar exitosamente una reserva de habitación para cualquier período de tiempo, conociendo los tipos de alojamiento, tarifas y servicios especiales disponibles.
- Crear exitosamente solicitudes de Concierge cuando sea necesario. Además, ser c...