Job Description
Estamos buscando incorporar un/a Agente de reservas para reforzar nuestro equipo, sumando talento y experiencia a nuestra organización en constante crecimiento.
Tu misión principal será garantizar una atención integral y de calidad al cliente, gestionando de forma eficiente todo el ciclo de reservas, postventa y coordinación con departamentos internos, asegurando así la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.
Tareas
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
- Atención telefónica, correo y en persona a clientes/potenciales clientes (información general, dudas, cotizaciones, reservas, contacto con otros departamentos, etc.)
- Formalización de reservas de estancias + programas (programas junior y programas para adultos).
- Gestión de postventa de reservas (modificaciones, cancelaciones, créditos, cobros a clientes…)
- Gestión reservas/becas de Acad...