Job Description
PAM Hotels Es Un Grupo Hotelero De Lujo En Diferentes Destinos Turísticos Como México, República Dominicana y Estados Unidos, Estamos En Búsqueda De Tu Talento Como
Agente de Reservas y Servicio al Cliente
Objetivo
Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.
Requisitos
Licenciatura en áreas Económico Administrativas o Preparatoria concluida.
Experiencia Deseable
- Inglés intermedio/avanzado
- Uso de Opera y Extranets
- Dominio de Google Workspace y Microsoft Office
- Conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservaciones
Competencias
- Sorpre...