Job Description
Cargo: Analista de Operaciones-Call Center Servicio al Cliente y Programación
Empresa: Empresa transportadora San Gabriel S.A.S, Compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud.
Descripción del cargo: Garantizar la atención y satisfacción de los usuarios mediante la gestión eficiente de las comunicaciones a través de chat y llamadas, ofreciendo un servicio de alta calidad y respondiendo de manera efectiva a las solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes. Asimismo, la gestión de rutas y programación de servicios.
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, agendamiento, servicio al cliente o programación de rutas.
Educación: Bachiller académico, certificado.
Conocimientos Específicos
- Manejo básico-intermedio de Excel
- Conocimiento en localizaciones y georreferencias
Habilidades Requeridas
- Orientación al cliente, c...