Convergys Customer Management

Agente de Servicio - Atención Telefónica a Pasajeros

📍 Location
medellín, antioquia
⏰ Job Type
Full-time
📅 Posted
June 30, 2026
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Job Description

Responsabilidades

Brindar atención al cliente, programación, reprogramación y cancelación de vuelos, información sobre estados de vuelos y estado del equipaje.

Requisitos

  • Técnicos graduados
  • Mínimo 6 meses de experiencia en call center

Condiciones Laborales

  • Tipo de contrato: Indefinido (Firma contrato al séptimo día de capacitación)
  • Capacitación: 28 días presenciales. Durante los primeros 7 días, el pago se realizará a través de la aplicación Apprecio, con bonos por un valor de $15.000 diarios. Los días restantes se pagarán por hora de conexión $9.183,08.
  • Salario: $1.750.905 - hora conexión $9.183,08.
  • Bonificación mensual: Hasta $200.000 por cumplimiento de indicadores.
  • Prestaciones: Todas las de ley.
  • Pagos: Quincenales.
  • Horario: Disponibilidad de lunes a domingo. Los turnos son rotativos (mañana, tarde, noche y madrugada) en una operación 24/7. La jornada será ...

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