Job Description
Agente de Suporte Técnico em Rastreamento de Veículos
Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Remuneração mensal: R$ 3.000,00. Formato híbrido. Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00.
Responsabilidades
- Atender e solucionar dúvidas técnicas de clientes relacionadas aos sistemas de rastreamento de veículos.
- Configurar, orientar instalação e apoiar a manutenção de dispositivos de rastreamento.
- Monitorar e analisar dados de rastreamento, identificando inconsistências, falhas de comunicação e possíveis problemas operacionais.
- Oferecer suporte remoto e presencial quando necessário, garantindo uma experiência clara e resolutiva ao cliente.
- Registrar, documentar e acompanhar atendimentos, tratativas e soluções aplicadas nos canais oficiais da empresa.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento, implantação, suporte e comercial para melhoria contínua dos serviços e processos.
- Ap...