Job Description
Como Agente de Telesales, el objetivo principal será vender la tarjeta de crédito NOVACARD a clientes potenciales. Realizar llamadas de salida a personas interesadas o referidas por otras áreas, y también atender llamadas de clientes que nos contactan directamente con interés en el producto. Ser responsable de presentar la oferta siguiendo el guion de venta establecido, registrar de forma correcta y completa los datos de cada prospecto, y concretar ventas cumpliendo en todo momento con los lineamientos regulatorios y los estándares de calidad de la compañía.
Responsabilidades Clave
• Ejecutar llamadas outbound a las listas de leads asignadas (fríos) siguiendo el script y flujo de llamada aprobados (SOP de Telesales, Sección 3).
• Atender consultas de venta inbound y convertirlas siguiendo el mismo estándar de cumplimiento (SOP de Telesales, Sección 4).
• Avisar sobre la grabación de la llamada, obtener consentimiento para la consu...