Job Description
IMPULSA TU CARRERA EN TECNOLOGÍA! BUSCAMOS AGENTES DE SOPORTE TÉCNICO
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver problemas? Esta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo y desarrollar tu carrera en el área de soporte técnico.
Requisitos
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte Técnico, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Conocimientos en herramientas ofimáticas, sistemas operativos y atención al cliente.
- Habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.
- Actitud de servicio, orientación al usuario y disposición para aprender.
Funciones
- Brindar soporte técnico a usuarios a través de canales de atención.
- Diagnosticar y dar solución a incidentes tecnológicos de primer nivel.
- Registrar y hacer seguimiento a los casos reportados.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.
- Garan...