Job Description
AI Support Engineer VESPERTINO
Objetivo del puesto
Brindar soporte operativo a asistentes virtuales impulsados por Inteligencia Artificial, asegurando su correcta disponibilidad y funcionamiento mediante la atención, análisis y seguimiento de incidentes, coordinando con equipos técnicos hasta su resolución.
Responsabilidades
Monitorear el funcionamiento de asistentes virtuales y chatbots con IA.
Atender incidentes reportados por usuarios o detectados mediante herramientas de monitoreo.
Realizar un diagnóstico inicial para identificar si el problema corresponde a:
Prompts.
Modelos de IA.
Integraciones/APIs.
Bases de conocimiento.
Infrae...