Job Description
Hyatt Zilara Riviera Maya
Ubicación: Playa del Carmen
Descripción del empleo
El Ama de Llaves es responsable de supervisar, coordinar y asegurar la limpieza, presentación y mantenimiento de todas las habitaciones y áreas públicas del hotel. Garantiza que los estándares de calidad, higiene y servicio se cumplan consistentemente, liderando al equipo de camaristas y auxiliares para ofrecer una experiencia impecable al huésped.
Experiencia y aptitudes deseadas
- Experiencia previa en la posición, preferentemente en hoteles de lujo o propiedades solo adultos.
- Conocimiento de estándares de limpieza, higiene y operación (incluyendo protocolos de seguridad).
- Manejo de inventarios, equipos y suministros.
- Experiencia liderando y capacitando equipos.
- Manejo de sistemas de operación hotelera (TCA, HotSOS u otros).
- Conocimiento de procesos de lavandería, limpieza y montaje de habitaciones.