Job Description
Descrição da empresa
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego
Responsabilidades:
Gestão de Reclamações: Atuar ativamente na condução e coordenação de processos de reclamação de clientes, desde a coleta inicial das informações, alinhamentos com o cliente até a análise técnica do produto e a elaboração de laudos, sempre buscando a excelência em qualidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
Monitorar e garantir o fluxo eficiente de envio e retorno de peças referentes a processos de garantia, assegurando a conformidade com os padrões internos e as expectativas dos clientes;
Executar negociação para a recuperação de custos de garantia, interagindo tanto co...
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego
Responsabilidades:
Gestão de Reclamações: Atuar ativamente na condução e coordenação de processos de reclamação de clientes, desde a coleta inicial das informações, alinhamentos com o cliente até a análise técnica do produto e a elaboração de laudos, sempre buscando a excelência em qualidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
Monitorar e garantir o fluxo eficiente de envio e retorno de peças referentes a processos de garantia, assegurando a conformidade com os padrões internos e as expectativas dos clientes;
Executar negociação para a recuperação de custos de garantia, interagindo tanto co...