Job Description
Sobre a Posição
Estamos em busca de um Analista de Pós-Venda para atuar como a voz do cliente dentro da empresa. Esse profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, garantir a resolução de problemas e oferecer um atendimento de qualidade através de diferentes canais de comunicação. Além disso, identificará oportunidades de melhoria, coletará feedbacks, promoverá treinamentos e implementará soluções personalizadas para garantir a satisfação e retenção do cliente a longo prazo.
Requisitos técnicos
- Formação: Graduação completa, em Administração de Empresa, Gestão de Negócios, Processos, Tecnologia ou Afins, Contabilidade ou Afins.
- Pacote Office e Excel nível intermediário.