Job Description
FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!
No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.
Seu papel no time
Atuar no atendimento técnico aos beneficiários e prestadores, realizando análises assistenciais e regulatórias, garantindo qualidade, resolutividade e conformidade com os processos da saúde suplementar.
Atividades a serem desenvolvidas
- Realizar atendimento por voz, chat e e-mail com análise técnica das demandas;
- Interpretar contratos, coberturas e regras assistenciais;
- Analisar solicitações de autorização, negativas e elegibilidade;
- Identificar inconsistências sistêmicas ou processuais; <...