Job Description
**None**:
Faça parte do Marista Brasil e desenvolva uma carreira com propósito!
Em diferentes regiões do país, somos uma rede que une pessoas e histórias com o mesmo propósito: inspirar vidas para transformar o mundo.
Nessa função, você pode fazer a diferença por meio das seguintes atividades:
- Apoiar as equipes de atendimento, relacionamento e secretaria no uso das plataformas CRM (gestão de leads), Lyceum/GV Dasa (sistemas acadêmicos) e CX One (sistema de telefonia), esclarecendo dúvidas e orientando sobre boas práticas;
- Desenvolver e atualizar materiais de apoio e treinamentos sobre funcionalidades, melhorias sistêmicas e práticas de atendimento;
- Atuar de forma ativa nos canais de suporte (CRM e Lyceum/GV Dasa), garantindo agilidade e assertividade nas respostas;
- Conduzir treinamentos para novos colaboradores das Centrais da Regional POA;
- Gerenciar acessos e permissões no CRM, garantindo aderência aos perfis, papéis, equipes e hierarquias estabelecid...
Faça parte do Marista Brasil e desenvolva uma carreira com propósito!
Em diferentes regiões do país, somos uma rede que une pessoas e histórias com o mesmo propósito: inspirar vidas para transformar o mundo.
Nessa função, você pode fazer a diferença por meio das seguintes atividades:
- Apoiar as equipes de atendimento, relacionamento e secretaria no uso das plataformas CRM (gestão de leads), Lyceum/GV Dasa (sistemas acadêmicos) e CX One (sistema de telefonia), esclarecendo dúvidas e orientando sobre boas práticas;
- Desenvolver e atualizar materiais de apoio e treinamentos sobre funcionalidades, melhorias sistêmicas e práticas de atendimento;
- Atuar de forma ativa nos canais de suporte (CRM e Lyceum/GV Dasa), garantindo agilidade e assertividade nas respostas;
- Conduzir treinamentos para novos colaboradores das Centrais da Regional POA;
- Gerenciar acessos e permissões no CRM, garantindo aderência aos perfis, papéis, equipes e hierarquias estabelecid...