Job Description
Opportunidade: Analista de Automações e IA
Venha fazer parte essa jornada.
Local: Avenida Presidente Afonso Camargo 330, Centro, Curitiba/PR.
Responsabilidades
- Mapear e documentar processos internos das áreas operacionais, de suporte e atendimento.
- Modelar fluxos de trabalho (workflows) e desenhar regras de negócio em plataformas ITSM e sistemas de atendimento.
- Configurar árvores de decisão, automações e lógicas de operação em sistemas corporativos.
- Identificar gargalos operacionais e propor melhorias com foco em eficiência e automação.
- Aplicar soluções de Inteligência Artificial para otimizar atividades e processos.
- Coletar e organizar requisitos das áreas de negócio, garantindo clareza e alinhamento antes do desenvolvimento técnico.
- Analisar dados operacionais (quantitativos e qualitativos) para embasar decisões e melhorias.
Qualificações
- Ensino ...