Job Description
BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER
¿Qué harás? monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y Calibraciones.
Requisitos
- Bachillerato Concluido
- Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.
Habilidades
- Organización y análisis de KPIs.
- Manejo de personal
Conocimientos
- CRM
- Dominio de Office (Excel, Word, Power Point).
- Cédulas de calidad
Ofrecemos
- Sueldo $9,500 brutos mensual
- Bono primeros dos meses garantizado
- Bono de productividad $1,500
- Capacitación continua en estándares de calidad y seguridad.
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
- Prestaciones Superiores (Seguro de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia. As...