Job Description
Responsabilidades
- Receber e organizar demandas operacionais dos clientes.
- Atuar na resolução de problemas administrativos.
- Interface interna com times/áreas para solução de demandas.
- Atualização e gestão de CRM.
- Apoio aos CSs responsáveis pelo relacionamento.
- Organização de processos e rotinas da área.
- Acompanhamento de solicitações e prazos.
Requisitos
- Experiência prévia em Customer Success em empresas de tecnologia (backoffice), suporte ao cliente estruturado e operações/atendimento administrativo.
- Experiência com CRM, gestão de demandas/tickets e aditivos de contratos.
- Diferencial: Experiência em consultoria ou serviços B2B.
#J-18808-Ljbffr