Job Description
Somos el Centro de Idiomas Continental, una institución comprometida con brindar experiencias de aprendizaje de calidad, impulsando el desarrollo académico y profesional de nuestros estudiantes mediante una educación innovadora y orientada al servicio.
Misión del puesto
Analizar y monitorear la experiencia del estudiante durante todo su journey en el Centro de Idiomas Continental, generando insights accionables que permitan optimizar procesos, mejorar la satisfacción y contribuir a la retención y continuidad de los estudiantes mediante una gestión basada en data y mejora continua.
Requisitos
- Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Economía o carreras afines.
- Especialización o conocimientos en Customer Experience (CX), analítica de datos o mejora de procesos.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en análisis de datos, experiencia del cliente o puestos similares.
- Deseable experiencia en el s...