Job Description
Atuar no suporte técnico a usuários garantindo funcionamento adequado de equipamentos e sistemas corporativos. A posição tem como missão oferecer atendimento ágil e resolutivo, assegurando continuidade das operações e boa experiência do usuário. Trabalha de forma presencial e remota, com foco em diagnóstico, correção e prevenção de falhas. Contribui para a organização e eficiência do ambiente de TI.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e remoto a usuários.
- Instalar e configurar computadores, impressoras e dispositivos móveis.
- Prestar suporte a sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
- Diagnosticar e resolver falhas de hardware, software e rede.
- Registrar e acompanhar chamados técnicos via ServiceNow.
- Orientar usuários e fornecer treinamentos básicos de uso.
Requisitos
- Formação técnica ou superior em TI (em andamento ou concluída).
- Conhecimentos ...