Job Description
Formação Acadêmica:
· Graduação completa na área de TI (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou correlatas).
· Desejável Pós-graduação lato sensu (Especialização ou MBA) em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Segurança da Informação.
Cursos e/ou Certificações:
· ITIL Foundation
· Será um diferencial: ITIL Managing Professional (MP), ITIL Strategic Leader (SL) ou qualificações em processos específicos (Service Operation / Transition), CGEIT, COBIT.
Experiência Profissional:
Sólida experiência em Governança de Processos de TI;
Domínio profundo do ITIL aplicado a processos operacionais: Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Configuração e Capacidade voltado às rotinas de sustentação do CDC e Data Center.
Capacidade de desenho e modelagem de processos (notação BPMN) para documentar fluxos exigidos pela ISO 2700...