Job Description
O que buscamos :
- Experiência com suporte de infraestrutura / service desk (1º e 2º nível) ;
- Conhecimento em Windows, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e suporte a hardware ;
- Experiência com instalação e configuração de softwares e equipamentos de TI ;
- Vivência com ferramentas de gestão de chamados ;
- Conhecimento básico em administração de servidores e segurança da informação ;
- Boa comunicação, organização e perfil analítico para resolução de problemas.
Suas principais responsabilidades:
- Atendimento de chamados de suporte técnico de 1º e 2º nível ;
- Suporte presencial ou remoto aos usuários finais , auxiliando na resolução de incidentes e dúvidas técnicas;
- Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hard...