Job Description
Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda para sumar al equipo de Soporte, brindando asistencia funcional y técnica a nuestros clientes.
Ubicación: Córdoba
Jornada: Full time
Modalidad: Hibrída (2x3)
Responsabilidades principales:
- Atender consultas e incidentes de clientes sobre el uso del sistema ERP.
- Analizar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios.
- Realizar seguimiento y resolución de tickets.
- Capacitar y asesorar a clientes sobre funcionalidades del sistema.
- Trabajar en conjunto con las áreas de Desarrollo, Implementación y Consultoría para la resolución de incidencias.
- Elaborar documentación y procedimientos de soporte.
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