Job Description
Analista de Operações Jr.
Objetivo: Executar, controlar e monitorar os processos operacionais relacionados a conta digital, atender as demandas da Ouvidoria e Atendimento da SCD e executar as rotinas da Cabine Bacen Jud com o devido acompanhamento.
Responsabilidades
- Executar as rotinas operacionais da cabine Bacen Jud, incluindo o monitoramento dos arquivos enviados e recepcionados;
- Efetuar, operacionalizar e acompanhar as solicitações provenientes da Central de Atendimento relacionadas à conta digital, à gestão de extratos e aos demais produtos da Instituição
- Executar e manter controles operacionais e registros de eventos e incidentes operacionais
- Garantir qualidade e consistência das informações apresentadas;
- Analisar, responder e avaliar as demandas da Ouvidoria, bem como manter os indicativos atualizados para apresentações a Diretoria. Além de atender demandas recebid...