Job Description
Atividades propostas:
- Mapear, analisar, documentar e otimizar processos operacionais;
- Apoiar a implementação e sustentação de práticas de governança de TI;
- Elaborar fluxos, políticas, procedimentos e instruções de trabalho;
- Monitorar indicadores de performance e apoiar planos de ação;
- Apoiar iniciativas relacionadas a ITIL - gestão de problemas e incidentes;
- Apoiar projetos estratégicos de transformação e governança;
- Elaborar apresentações e relatórios gerenciais.
Gestão de Projetos
- Facilitar reuniões de alinhamento com áreas técnicas e de negócio;
- Elaboração e acompanhamento de cronogramas de projeto;
- Garantia das documentações de entrega do projeto;
- Realizar os devidos escalonamentos nos cenários que comprometam a entrega do projeto;
- Conduzir o handover do projeto para sustentação ongoing.
Requisitos e qualificações...