Job Description
Sobre a área:
Área responsável por maximizar rentabilidade e crescimento do produto, atuando na gestão de ofertas, P&L e inteligência de receita, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento e a fidelização do cliente. Trabalha com análises de desempenho por produto/cluster, definição de públicos estratégicos, otimização da jornada e processos, além de ações para aumentar NPS, reduzir reclamações e impulsionar novas vendas.
Responsabilidades e atribuições
- Irá atuar em frentes de estudos e análises de novas oportunidades de negócio;
- Desenvolver, acompanhar e comunicar ações, indicadores dos produtos e temas relacionados a gestão do produto;
- Promover e conduzir iniciativas e projetos da área que contribuam com o backlog e roadmap do produto;
- Revisão de manuais e Roteiros do produto;
- Materiais de Treinamento;
- Analise das reclamações e acionamentos via órgãos regulatórios.