Job Description
Analista de Relacionamento (Customer Success) – BWG
Sobre o BWG
O BWG é uma empresa referência em tecnologia de pessoas, com mais de 30 anos de atuação apoiando empresas e profissionais de RH nos desafios das novas formas de trabalhar.
Atuamos por meio de um time de especialistas, oferecendo soluções em pessoas com alto nível técnico, proximidade no relacionamento e flexibilidade de escopo, sempre com foco em excelência no atendimento e impacto real nos negócios.
Objetivo do Cargo
Atuar na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, garantindo engajamento, adoção e sucesso no uso das soluções do BWG. O Analista de Relacionamento (Customer Success) acompanha a jornada do cliente de forma estruturada, identificando riscos e oportunidades, analisando dados, conduzindo estratégias de expansão (cross-sell e up-sell) e assegurando que as soluções estejam alinhadas às normas de RH, CLT e à legislação vigente.
Res...