Job Description
Você é apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e busca um ambiente dinâmico para desenvolver sua carreira? Venha fazer parte do nosso time!
**Responsabilidades**:
- Registrar, classificar, priorizar e resolver chamados de baixa complexidade, escalando os mais complexos conforme procedimentos internos.
- Realizar desbloqueio de senha e orientar usuários sobre processos internos.
- Instalar softwares, trocar memória e bateria de equipamentos.
- Abrir chamados junto a parceiros e fornecedores.
- Garantir o registro de 100% dos chamados atendidos.
**Habilidades Técnicas**:
- Conhecimento em microinformática (hardware e software).
- Domínio do Pacote Office/Office365.
**Habilidades Comportamentais**:
- Comunicação clara, lógica e objetiva.
- Escuta ativa e resposta eficaz às demandas dos usuários.
- Trabalho em equipe e colaboração.
- Perfil voltado à melhoria contínua e alinhamento com os objetivos do negócio.
- Senso de urgência para...
**Responsabilidades**:
- Registrar, classificar, priorizar e resolver chamados de baixa complexidade, escalando os mais complexos conforme procedimentos internos.
- Realizar desbloqueio de senha e orientar usuários sobre processos internos.
- Instalar softwares, trocar memória e bateria de equipamentos.
- Abrir chamados junto a parceiros e fornecedores.
- Garantir o registro de 100% dos chamados atendidos.
**Habilidades Técnicas**:
- Conhecimento em microinformática (hardware e software).
- Domínio do Pacote Office/Office365.
**Habilidades Comportamentais**:
- Comunicação clara, lógica e objetiva.
- Escuta ativa e resposta eficaz às demandas dos usuários.
- Trabalho em equipe e colaboração.
- Perfil voltado à melhoria contínua e alinhamento com os objetivos do negócio.
- Senso de urgência para...