Job Description
¡ÚNETE A ALÓ CREDIT! como Analista de Servicio al Cliente – Bogotá
Fintech colombiana en expansión
Hay una diferencia entre responder un mensaje y resolver un problema. Si para ti cada cliente es una persona real con una historia detrás, si te gusta cerrar el caso, no solo cerrar el chat, si sabes escribir bien y hablar mejor sigue leyendo.
QUIÉNES SOMOS
Aló Credit es una Fintech colombiana en expansión. Financiamos smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después. Miles de clientes activos. Miles de conversaciones al mes. Cada una con una persona detrás que necesita una respuesta clara, rápida y bien escrita.
TU PROPÓSITO
Ser la voz de Aló Credit ante el cliente. Resolver en el primer contacto siempre que sea posible, cuando el caso supere tu alcance, escalarlo con todo el contexto para que el cliente nunca se quede sin respuesta.
No vienes a leer un script. Vienes a resolver, a escribir bien, a c...