Job Description
¿Te interesa resolver problemas técnicos, analizar incidentes y ser parte de una operación crítica con impacto real en el negocio?
Una compañía líder del ecosistema de servicios financieros y medios de pago, en pleno proceso de transformación y evolución tecnológica, busca sumar un Analista de Soporte para garantizar la continuidad operativa de su red de sucursales y contribuir a la mejora continua del servicio.
Propósito del rol
Serás parte de un equipo clave para la operación diaria de la compañía, gestionando incidentes técnicos que impactan directamente en la atención y funcionamiento de sucursales a nivel nacional.
El rol combina análisis técnico, interacción con múltiples áreas y gestión de proveedores, dentro de un entorno dinámico y de alta demanda operativa.
Principales responsabilidades
• Gestionar incidentes técnicos de segundo nivel que afecten la operación de sucursales y puestos de atención.
• Analizar, diagnostica...