Job Description
**Descrição da Vaga**:
Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solucao. Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativacao, apresentacao da jornada e instrucoes de uso do sistema. Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interacoes e acoes de retencao e renovacao de servicos. Analisar e acompanhar chamados tecnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolucao. Atender clientes para esclarecimento de duvidas, resolucao de problemas e realizacao de treinamentos. Executar estrategias de engajamento visando satisfacao, retencao e aumento do uso do produto.
**Requisitos Indispensáveis**:
Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e área afins.
Conhecimento intermediário no pacote office.
**Requisitos Desejáveis**:
Conhecimento em Pós-Colheita de grãos.
Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solucao. Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativacao, apresentacao da jornada e instrucoes de uso do sistema. Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interacoes e acoes de retencao e renovacao de servicos. Analisar e acompanhar chamados tecnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolucao. Atender clientes para esclarecimento de duvidas, resolucao de problemas e realizacao de treinamentos. Executar estrategias de engajamento visando satisfacao, retencao e aumento do uso do produto.
**Requisitos Indispensáveis**:
Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e área afins.
Conhecimento intermediário no pacote office.
**Requisitos Desejáveis**:
Conhecimento em Pós-Colheita de grãos.