Job Description
Funções:
Estamos em busca de profissionais para atuar em nosso time de NOC.
O time do NOC segue procedimentos padrão para localizar e resolver problemas, atuando sempre em conjunto com outras equipes, clientes e fornecedores para garantir a melhoria contínua do desempenho do ambiente.
Prestar suporte aos clientes em diversos produtos da organização;
Realizar o monitoramento dos sistemas, bem como a abertura e encerramento de tickets de clientes;
Ser responsável ou corresponsável pela resolução de problemas relacionados aos serviços de TI.
Pré-requisitos:
Experiência prévia em Suporte Técnico;
Graduação completa ou cursando nas áreas de Redes de Computadores, Redes de Telecomunicações ou TI;
Boa comunicação;
Habilidades analíticas;
Capacidade de trabalhar em equipe;