Job Description
Principais Responsabilidades:
Conduzir e apoiar o processo de vendas de serviços de reparo, atuando de forma estratégica na gestão de pipeline e carteira de clientes;Realizar atendimento ativo e receptivo por WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo agilidade e qualidade nas interações;Priorizar demandas conforme criticidade e potencial de conversão, acompanhando todo o funil de vendas — da identificação da necessidade ao fechamento;Executar follow-up estruturado de propostas comerciais, buscando aumentar as taxas de conversão e fortalecer o relacionamento com os clientes;Atuar em conjunto com áreas internas, assegurando cumprimento de prazos, alinhamento de informações e excelência na experiência do cliente;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como taxa de conversão, tempo de resposta, volume de propostas e satisfação do cliente, propondo melhorias contínuas.Apoiar na or...