Job Description
Descrição Sumária:
Responsável por coordenar a operação de Vistoria Técnica Remota, distribuindo demandas, acompanhando indicadores, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade das análises técnicas. Atua como referência técnica da equipe, apoiando os assistentes, padronizando processos e contribuindo para a redução de retrabalho e aumento da eficiência operacional.
Atividades:
Contato com cliente
Analisar a distribuição das vistorias remotas.
Garantir o cumprimento dos SLAs.
Realizar e validar vistorias técnicas de maior complexidade.
Apoiar tecnicamente os assistente da equipe.
Monitorar produtividade, backlog e indicadores.
Padronizar processos e procedimentos.
Realizar treinamentos e feedbacks técnicos.
Propor melhorias contínuas na operação.
Atuar em conjunto com Operações.
Requisitos:
Técnico em Eletrotécnica, Elétrica ou áreas correlatas.
Desejável graduação em Engenharia Elétrica.
Experiência em instalaçõe...
Responsável por coordenar a operação de Vistoria Técnica Remota, distribuindo demandas, acompanhando indicadores, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade das análises técnicas. Atua como referência técnica da equipe, apoiando os assistentes, padronizando processos e contribuindo para a redução de retrabalho e aumento da eficiência operacional.
Atividades:
Contato com cliente
Analisar a distribuição das vistorias remotas.
Garantir o cumprimento dos SLAs.
Realizar e validar vistorias técnicas de maior complexidade.
Apoiar tecnicamente os assistente da equipe.
Monitorar produtividade, backlog e indicadores.
Padronizar processos e procedimentos.
Realizar treinamentos e feedbacks técnicos.
Propor melhorias contínuas na operação.
Atuar em conjunto com Operações.
Requisitos:
Técnico em Eletrotécnica, Elétrica ou áreas correlatas.
Desejável graduação em Engenharia Elétrica.
Experiência em instalaçõe...