Job Description
Visão gera
Nossa equipe de Atendimento e Operações de Benefícios é capacitada e dedicada para representar e atender as demandas dos nossos clientes. Visamos a busca de soluções através de um atendimento e suporte diferenciados.
Como você causará um impacto
- Processar as movimentações dos benefícios saúde e odontológico (inclusão, exclusão, alterações cadastrais e pedidos de extensão).
- Conciliação, controle e monitoramento das faturas através de planilhas em Excel (rateio), acompanhando a cadeia de pagamentos e tratativas de inadimplências, sempre em contato com o cliente e seguradora.
- Atendimento presencial e telefônico (3 dias presencialmente e 2 home office) para analisar e tratar as demandas como: apoio ao RH nas dúvidas e demandas do dia a dia do colaborador relacionadas aos benefícios contratados, liberações e orientações de procedimentos médicos e cirúrgicos, negativas de atendimento, busca de redes credenciadas, orientaç...