Job Description
Descrição da vaga
Analista de Conectividade Jr será responsável pelo monitoramento e observabilidade da infraestrutura de rede da Claranet, atuando de forma proativa na identificação de incidentes, degradações e oportunidades de melhoria. Este profissional será o ponto de contato com operadoras e fornecedores, acompanhando tratativas, acionamentos e resoluções de falhas, garantindo a disponibilidade, performance e estabilidade dos serviços de conectividade alinhados às necessidades dos clientes.
O modelo de atuação será em regime 12x36 no periodo diurno , garantind a continuidade do monitoramento e resposta aos eventos fora do horário comercial.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciamento da rede de Dados, Voz e Vídeo;
- Atendimento de chamados proativos e reativos;
- Investigação e análise de alertas e incidentes;
- Análise de vulnerabilidade, obsolescência e melhorias;
- Gerenciamento de ...