Job Description
Overview
Aqui na Moon Ventures, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Estoril, em Belo Horizonte.
Missão
Garantir a previsibilidade e a eficiência da operação de Sucesso do Cliente da Hoomy e Minimal Club através da gestão técnica de dados e tecnologia.
Maior Desafio
Migrar a operação de um modelo reativo para um modelo preditivo, além de construir e manter a infraestrutura de dados.
Atividades
- Estruturar e manter dashboards de alta fidelidade.
- Acompanhar e auditar métricas de performance (KPIs).
- Implementar e otimizar camadas de Inteligência Artificial.
- Parametrizar a arquitetura técnica do CRM/Helpdesk.
- Traduzir dados em planos de ação interdepartamentais.
- Garantir a conformidade e segurança dos processos de pós-venda.
- Participar ativamente das dinâmicas de integração do time.