Moon Ventures

Analista Pleno de Sucesso de Cliente | Moon Ventures

📍 Location
belo horizonte, minas gerais
⏰ Job Type
Full-time
📅 Posted
June 17, 2026
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Job Description

Overview

Aqui na Moon Ventures, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Estoril, em Belo Horizonte.

Missão

Garantir a previsibilidade e a eficiência da operação de Sucesso do Cliente da Hoomy e Minimal Club através da gestão técnica de dados e tecnologia.

Maior Desafio

Migrar a operação de um modelo reativo para um modelo preditivo, além de construir e manter a infraestrutura de dados.

Atividades

  • Estruturar e manter dashboards de alta fidelidade.
  • Acompanhar e auditar métricas de performance (KPIs).
  • Implementar e otimizar camadas de Inteligência Artificial.
  • Parametrizar a arquitetura técnica do CRM/Helpdesk.
  • Traduzir dados em planos de ação interdepartamentais.
  • Garantir a conformidade e segurança dos processos de pós-venda.
  • Participar ativamente das dinâmicas de integração do time.

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