Job Description
Funciones:
- Atender tickets de soporte nivel 2 vía Jira Service Management.
- Analizar incidencias funcionales, evaluar severidad y escalar a nivel 3 cuando corresponda.
- Realizar seguimiento continuo al sprint junto al equipo de desarrollo.
- Diseñar y ejecutar pruebas funcionales manuales.
- Elaborar y mantener casos de prueba.
- Registrar, documentar y dar seguimiento a bugs.
- Validar nuevas funcionalidades y correcciones antes del cierre de sprint.
- Analizar requerimientos, identificar riesgos y participar en estimacio...