ANALISTA RELACIONAMENTO AO CLIENTE PL

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por meio dos canais oficiais de relacionamento (telefone, e-mail, chat e portal)
• Gestão e acompanhamento de demandas relacionadas à cessão de direitos
• Suporte e condução de processos de escrituração de unidades
• Eventos de entrega de chaves
• Agendamento direto com clientes para atendimentos de assistência técnica
• Interface com áreas internas para garantir resolução ágil das solicitações
• Acompanhamento de prazos e garantia de qualidade no atendimento ao cliente

Qualificações

• Experiência na área de relacionamento com o cliente em empresa do ramo da construção civil

Competências Comportamentais

• Boa comunicação e empatia no atendimento ao cliente
• Organização
• Proatividade
• Responsabilidade
• Inteligência emocional para lidar com situações de pressão
• Habilidade pa...