Job Description
Objetivo del puesto
Contribuir a la gestión preventiva del riesgo de Conducta de Mercado mediante el análisis de información, ejecución de monitoreos y generación de insights que permitan identificar riesgos, proponer mejoras y fortalecer el trato justo al cliente, alineando la gestión de cumplimiento con los objetivos del negocio.
Funciones
- Ejecutar monitoreo periódicos de Conducta de Mercado de acuerdo con el plan anual definido, priorizados según el nivel de riesgo y materialidad
- Analizar información relevante (reclamos, siniestros, cancelaciones, ventas, productos y canales) para identificar riesgos de conducta, tendencias y desviaciones.
- Aplicar criterios de análisis (suitability, consistencia producto - cliente - canal) en los monitoreos.
- Detectar patrones y alertas que puedan evidenciar riesgos de mala venta, información inadecuada o afectación al cliente.
- Generar informes de hallazgos, incluyendo análisis d...