Job Description
**Únete a nuestro equipo como Analista de WFM INFONAVIT!
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Horario**:lunes a Domingo (2:00 a 10:00 PM)** **con descanso rolado en semana**
**Requisitos**:
- **Experiência de 1 año en el area de WFM para campañas de: medios digitales, llamada inbound u outbound.
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- Conocimiento de**:KPI's GTR, SQL, Mitrol, Avaya, Macros, Excel avanzado.
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- **Licenciatura terminada o en proceso de titulación en el área: Económico administrativa, Ingeniería, Programación o Afín.
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**Responsabilidades**:
- Analizar y gestionar datos de desempeño en tiempo real
- Optimizar procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia y productividad
- Colaborar con el equipo de operaciones para asegurar la implementación de planes y estrategias
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones
- Mantener actualizados los conocimientos y habilidades en WFM y tecnologías relacionadas
Ofrecemos:
- **Sueldo base mensual**:
- **B...